Hoe kunnen we je helpen?
Inhoudsopgave
< Terug naar helpdesk

Hoe Facebook- en Instagram-accounts te koppelen

Facebook heeft de weergaven voor hun bedrijfspagina’s en Meta Business Suite gewijzigd. Dit artikel leidt je door het juiste installatie- en koppelingsproces voor Facebook- en Instagram-accounts om betrouwbaar posten te garanderen.

Als dit de eerste keer is dat je accounts koppelt, begin dan bij het begin.

Als je een fout aan het oplossen bent, zoals ‘onvoldoende machtigingen’, kan het doornemen van deze stappen helpen om dit op te lossen.

Voor het koppelen van je accounts

Voordat je je eerste Instagram- of Facebook-account koppelt, volg je deze stappen om ervoor te zorgen dat je accounts correct zijn ingesteld:

  1. Controleer of je Instagram-account is ingesteld als een zakelijk account en niet als een persoonlijk of maker-account.

Log in op het Instagram-account via een webbrowser en klik vervolgens op ‘Meer’, rechtsonder.

Instagram meer

Vervolgens klik je op Instellingen.

Klik op ‘Overschakelen naar ‘Professioneel account’.

Instagram overschakelen naar professioneel account

Instagram wat beschrijft jou het beste zakelijk


Hoe kan je dit controleren via de Instagram mobiele app?


Ga naar de profielpagina van het account waaraan je wilt koppelen. Tik vervolgens op de drie streepjes in de rechterbovenhoek.

Instagram drie streepjes

Vervolgens druk je op ‘Instellingen en privacy’. Eenmaal in de instellingen druk je op ‘Bedrijfstool en instellingen’.

Instagram instellingen en privacy
Instagram bedrijfstools en instellingen

In het Accountmenu scrol je naar beneden en druk je op ‘Overschakelen op ander accounttype’.

Instagram overschakelen op ander accounttype

Als de volgende opties verschijnen ‘Overschakelen naar persoonlijk account’ en ‘Overschakelen naar makersaccount’, dan heb je het account correct ingesteld.

Instagram overschakelen naar makersaccount

Als een van de opties ‘Overschakelen naar een zakelijk account’ toont, druk dan op die optie om te wijzigen naar een bedrijfsaccount.

2. Controleer de verbindingsstatus van je Instagram-account met de specifieke Facebook-pagina.

Open de Facebook-pagina die aan het Instagram-account moet worden gekoppeld. Klik op het paginapictogram rechtsboven en klik op instellingen en privacy.

Facebook instellingen en privacy

Zodra de instellingenpagina is geladen, scrol je opnieuw omlaag in het menu aan de linkerkant totdat je “Instagram” ziet staan. Klik daarop.

Instragram icon

De verbinding zal er als volgt uitzien wanneer deze volledig is voltooid:

Instagram gekoppelde accounts beheren

!! Deze stap kan alleen worden voltooid door de oorspronkelijke maker van het account !!


3. Controleer of je de juiste paginarol/machtigingen hebt voor de Facebook-pagina waaraan het Instagram-account is gekoppeld.

Dit kan ook helpen bij het oplossen van problemen met Facebook-accounts!

Je kunt toegang krijgen tot paginarollen via dezelfde instellingen als de vorige stap in het linkermenu.

Controleer of je beheerdersrechten hebt voor de pagina. Zo niet, dan moet de eigenaar of een andere beheerder je beheerdersrechten geven.

Zorg ervoor dat je bent ingelogd op het beheerdersaccount van de Facebook-pagina bij het koppelen van het bedrijfsaccount.

Nadat je deze stappen hebt voltooid, is je account klaar om te worden gekoppeld aan Fellow Tool!

Tijdens het proces van het koppelen van je accounts

Bij het toevoegen van nieuwe Facebook- of Instagram-pagina’s zijn er een paar dingen waar je op moet letten:

1. Ga naar de Brand Settings. Klik vervolgens op ‘Toevoegen’ en daarna op ‘Instagram’.

Instagram instellingen bewerken

Volg de instructies die worden weergegeven op de waarschuwingspagina.

Zodra dit scherm verschijnt, klik je op ‘Instellingen bewerken’.

Linked cloud campaign to Facebook

Op deze pagina is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je zowel bij de Instagram- als de Facebook-keuzelijsten op ‘Alles selecteren’ klikt.

Het is belangrijk op te merken dat dit proces de accounts niet rechtstreeks aan Fellow Tool koppelt. Dit proces verleent alleen de vereiste machtigingen om toegang te krijgen tot de accounts die je wilt koppelen.

Cloud Campaign alles selecteren

Klik rechtsboven op alle pagina’s selecteren.

Zodra dat is voltooid en je dit pop-upscherm bereikt, klik je op de blauwe hypertekst ‘Instellingen voor bedrijfsintegratie’.

Facebook instellingen voor bedrijfsintegraties

Dit kan ook worden gevonden via de instellingen van de Facebook-pagina zelf.

Klik op ‘weergeven en bewerken’ naast Cloud Campaign. Zorg ervoor dat alle schakelaars zijn ingeschakeld en dat alle ‘Alles selecteren’ keuzelijsten die verschijnen, zijn gemarkeerd met ‘Alles selecteren’. Controleer of alle accounts zijn geregistreerd in de keuzelijst.

cloud campaign business integrations

Nadat je hebt geverifieerd dat alle instellingen voor bedrijfsintegratie zijn ingeschakeld, klik je op ‘Opslaan’ en sluit je het tabblad. Ga vervolgens terug naar het vorige tabblad van Facebook dat open stond.


Eenmaal daar, klik je op ‘OK’. De installatiewizard brengt je uit Facebook en naar het koppelingsportaal. Vanaf hier selecteer je het/de account(s) die je aan dit merk wilt koppelen.

Wat mag Cloud Campaign doen

Bij het gebruik van Fellow Tool (niet Facebook) om accounts te koppelen, klik je alleen op de accounts die je wilt koppelen.

accounts koppelen Fellow

Nadat je accounts zijn gekoppeld, zijn er een paar dingen waar je op moet letten als je problemen hebt met het plaatsen van berichten op Facebook of Instagram.

Als je een foutmelding krijgt met de melding ‘onvoldoende machtigingen’ voor een bericht op Facebook of Instagram, volg dan deze stappen!

1. Controleer of het account niet is gewijzigd van een bedrijfsaccount met behulp van dezelfde stappen uit deel 1.

2. Ga opnieuw door de ‘Alles selecteren’ keuzelijsten bij het koppelen van een nieuw Instagram-account en zorg ervoor dat deze optie niet is uitgeschakeld voor zowel Instagram als Facebook.

3. Controleer de status van de koppeling tussen je Instagram-bedrijfsaccount en je Facebook-pagina.